POLITICA PER LA QUALITA' della BIOANALISI s.r.l.
L’Alta Direzione della BIONALISI s.r.l ha emesso la politica per la qualità, che riporta i seguenti obiettivi strategici:
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Operare con l’obiettivo primario di garantire la qualità dei dati e la soddisfazione del cliente;
- Soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti ed analizzare le informazioni di ritorno compreso i reclami;
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Responsabilizzare e sensibilizzare il personale, al fine di mettere le loro abilità al servizio del Laboratorio;
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Rispettare i requisiti cogenti (quelli stabiliti da leggi, regolamenti, direttive e Norme, etc.) e quelli stabiliti dal Laboratorio stesso.
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Migliorare l’efficacia e l’efficienza del Sistema Qualità invece di attendere che sia qualche problema ad evidenziare le opportunità di miglioramento.
Il livello dei servizi verso i clienti è quello assicurato dalla qualità dei risultati di prova grazie alla riferibilità delle misure, alla qualifica degli operatori ed al confronto dei risultati con quelli di altri laboratori.
Per raggiungere tali obiettivi l’Alta Direzione ha delegato:
- Al Responsabile del Laboratorio l’autorità per attivare quanto necessario per raggiungere gli obiettivi definiti, con particolare riferimento agli aspetti tecnici e al coinvolgimento del personale;
- Al Responsabile per la Qualità l’autorità di verificare che il Sistema Procedurale sia adeguato alla normativa di riferimento e correttamente applicato, nonché di riferire in merito all’andamento del Sistema Qualità.
Per ognuno degli obiettivi strategici, il Responsabile del laboratorio ha sviluppato indicatori annuali misurabili, su cui riferirà all’Alta Direzione.
L’Alta Direzione si impegna affinché tale Politica sia diffusa, compresa, attuata e sostenuta a tutti i livelli dell’organizzazione, a tenere sotto controllo e riesaminare il Sistema ad intervalli prestabiliti, in modo tale da assicurare la sua continua adeguatezza ed efficacia nel soddisfare i requisiti di legge, i requisiti della Norma, la politica e gli obiettivi stabiliti.